HANDELS- OG BETALINGSVILKÅR

Nyhedsbrevsmodtager

Som modtager af nyhedsbrevet hos ModernMood.dk, vil du modtage nyhedsbrevet max. 2 gange pr. mdr. Som nyhedsbrevsmodtager vil du også blive tilbudt højere rabatter i tidsbegrænsede dage eller andre særlige tilbud. Jeg håber, at du vil syntes, at der er mange fordele som modtager af nyhedsbrev.

Gaveservice

At forære en gave, som er pakket fint ind er en stor del af det at give en gave. Derfor får du helt gratis pakket din gave fint ind i papir der matcher gaven. Du kan vælge indpakning og skrive en gavehilsen, når du er i gang med betalingen.

Som med andre ting i web-shoppen er papiret også lækkert og jeg bestræber mig på altid at have det lækreste papir. Ønsker du at pakken sendes direkte modtageren, oplyser du anden leveringsadresse under betalingen.

Bestilling

Hos Modern Mood.dk er der gjort meget ud af, at bestilling af en vare skal være nem og kundevenlig. Øverst i shoppen ser du den blå bjælke, hvor du kan vælge produkter eller brands og herefter skulle du gerne guides gennem købet. 

Du har følgende muligheder i shoppen

• Oprette din egen ønskeseddel
• Sammenligne produkter
• Vælge produkter ud fra prisinterval
• Vælge produkter fra brands

Skulle du være i tvivl eller have kommentar til forløbet er du meget velkommen til at skrive en e-mail til info@modernmood.dk herom.

Få 5% rabat på dine varekøb

Vi gir' 5% i rabat på alle ikke nedsatte varer. Alt du skal gøre er, at oprette en konto og tilmelde dig vores nyhedsbrev. Du kan herefter logge dig ind og se alle priser med 5% rabat, så du ikke selv skal udregne prisen. Nyhedsbrevet kommer ca. 2 gange i måneden, med info om nyheder, tilbud kun til dig der modtager nyhedsbrevet m.m.. Gå direkte til log ind http://www.modernmood.dk/customer/account/login/

Fødselsdags hilsen

Få en fødselsdags hilsen fra Modern Mood.dk på din fødselsdag. Med i hilsenen om en rigtig god dag modtager du også et gavekort (rabatkode) på 100,- kr., som du kan benytte i web-shoppen. Det er vigtigt at du tilføjer din fødselsdato på din konto, kun på den måde vil du modtage en hilsen. Vær opmærksom på at rabatkoden ikke gælder på udsalgsvarer.

Fødselsdags rabatkoden kan kun bruges ved køb over 400,- kr., og ikke i forbindelse med tilbud eller nedsatte varer.

Betaling

Der kan betales for varer på følgende måde:

• Visa/Dankort
• E-dankort
• Visa Electron
• MasterCard
• Maestro-kort
• JCB Cards
• Bankoverførsel

Kreditkort: Det anbefales at bruge dankort/kreditkort, når du handler på Internettet. Det stiller dig mest sikkert som forbruger – og du skal ikke være bange for, at 3. part kommer i besiddelse af dine kortoplysninger, idet overførslen sker krypteret mellem din computer – og PBS.

Kontooverførsel: Du kan vælge at overføre via bankkonto. Indbetal venligst til konto i Sydbank reg.nr.: 8010 konto nr.: 1155580. Anfør ordre nr. på overførslen. Kontooverførsel gælder kun for danske kunder.

Går der mere end 4 dage fra bestilling til overførsel, slettes din bestilling.

Forsendelse

Forsendelser sendes med Post Danmark og GLS. Forsendelsen er gratis med GLS ved køb over 600 kr. 

• Privat adresse 59,00 kr.
• Firma adresse 39,00 kr.
• Gls pakke post 39,00 kr.
• Afhentning på lager adresse. KUN efter forudgående aftale.

Har du brug for anden form for levering, kan det aftales individuelt.

Alle forsendelser sendes som pakke, så det er muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Skulle dine varer bliver beskadiget under leveringen, skal du kontakte Post Danmark og gøre opmærksom på, at din pakke er blevet beskadiget under fragten.

Forsendelser til Europa samt Grønland og Færøerne:

• Ved forsendelse til Europa, Grønland og Færøerne er gebyret 195kr.

   

Levering

Leveringstiden er normalt 1-3 dage. Skulle nogle varer uheldigvis være udsolgt, vil du hurtigt få besked herom. Der kan være forskellige grunde til at en vare ikke er på lager, og afhængig af det vil jeg give dig et leveringstidspunkt.

Vi sender automatisk bekræftelse og faktura via e-mail, når din ordre afsendes. (Hvis du vælger at betale via bankoverførsel vil ekspeditionstiden ofte være et døgn længere end betaling med kreditkort.) 
Lagervarer, der sendes med Post Danmark, afsendes samme dag (ved bestilling inden kl. 12:00) til levering den efterfølgende hverdag - Bornholm dog op til 2 hverdage. Weekend ordrer afsendes mandag.

Skal du bruge varerne til en bestemt dato, er du velkommen til at noterer det under ”kommentarer” – så sørger vi for at ordren bliver afsendt rettidigt.

Ønsker du, at give posten besked om, at pakken må sætte et særligt sted, hvis du ikke er hjemme til at tage imod, kan det sagtens lade sig gøre. Men der gøres opmærksom på at ansvaret for pakken så er dit.

NB! Vi tager forbehold for forsinkelser hos Post Danmark, samt for udsolgte og udgåede varer, samt leveringssvigt fra vores leverandører. 

Returret

Du har 14 dages returret gældende fra den dag du modtager varerne.  

Returnerede varer skal være forsvarligt indpakket i den originale emballage.
Det er en forudsætning at returnerede varer kommer tilbage i hel stand og i den originale emballage.
Det vil lette ekspeditionen, hvis du sammen med kvittering sender os oplysninger om dit pengeinstitut, navn samt konto nr..

Udgifter til returnering af varer påhviler kunden.

Returadresse:
Modern Mood.dk 
Batterivej 17 
6400 Sønderborg

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms

Der tages forbehold for indtastningsfejl og udsolgte varer. Produktfotos er vejledende, da farver kan afvige fra varens faktiske udseende.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Dette betinger naturligvis, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationsprocedure:

Hvis du ønsker at reklamere over en vare købt hos ModernMood.dk, kan du returnere varen og sende os en skriftlig reklamation på e-mail info@modernmood.dk eller pr. post til følgende adresse:

ModernMood.dk
Batterivej 17
6400 Sønderborg

CVR-nr.: 29656096 

Af hensyn til hurtigere sagsbehandling bedes de vedlægge faktura eller kopi af denne samt en beskrivelse af fejlen eller manglen, så vender jeg tilbage i løbet af et par dage.

Reklamationer over fejl ved en vare skal ske, inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen.

Sikkerhed

Hvis du betaler med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko, i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit Dankort misbruges ved brug af pin-kode.

Gode råd om internethandel:

Indtast aldrig din PIN-kode. Det er ikke nødvendigt. 
Opgiv aldrig dit kortnummer, med mindre du er i færd med at købe noget. 
Læs købebetingelserne grundigt igennem.
Gem dokumentationen fra købet, print din kvittering ud, og gem den. 

Husk alle transmissioner der vedrører oplysninger om dit kreditkort er krypteret. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.